Santé publique
Le Congo revoit la qualité des soins dans les hôpitaux publics
Objectif : garantir aux patients une satisfaction optimale.
Le Centre Hospitalier et Universitaire (CHU) de Brazzaville a lancé le projet d’évaluation de la qualité du service public dans le volet accueil des patients et communication hospitalière. L’objectif du projet est de garantir aux patients et autres usagers du CHU une satisfaction optimale avant, pendant et après leur séjour par un accueil et une communication de qualité. L’objectif principal est de soutenir le. CHU et son personnel dans l’amélioration de la qualité de l’accueil des patients. en renforçant ou en mettant en place un système de management de la qualité répondant à un certain nombre d’indicateurs.
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